Türkiye'deki üniversite kütüphanelerinde sosyal medyanın etkin kullanımı ve analizi
No Thumbnail Available
Date
2021
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Abstract
Üniversite kütüphaneleri sosyal medyanın etkin kullanımı konusunda önemli
ölçüde etkilenmiş ve davranış olarak değişimler yaşamıştır. Yoğun bir şekilde
kullanılan sosyal medya platformlarında üniversite kütüphaneleri oldukça yüksek
oranlarda görüntülenmeye sahip olabilen yasal duyurular yapabilmekte ve
kullanıcıları ile etkileşime girebilmektedirler. Sosyal medyayı en etkin şekilde
kullanarak kullanıcıları ile etkili bir iletişim kurmayı amaçlayan üniversite
kütüphanelerinin, kullanıcılarıyla olan etkileşimlerine ilişkin sosyal medya analizi
gerçekleştirmeleri son derece önemli bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Sosyal
medya analizi sayesinde üniversite kütüphaneleri; anlık olarak sosyal medya üzerinde
ne kadar konuşuluyor olduklarını takip edebilmekte ve bu konuşmalardan elde
edebilecekleri bilgilerden hareketle kullanıcı taleplerine ve sağladıkları hizmetlere
yönelik stratejiler geliştirebilmektedirler. Sosyal medyanın sunduğu etkileşim ve
iletişim fırsatları ile bilgiye erişim konusunda Facebook Twitter, Instagram ve
YouTube gibi sosyal medya araçları yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Bu çalışmada,
Türkiye’deki üniversite kütüphanelerinde kullanılan sosyal medya hesaplarından
takipçi sayısı, beğeni sayısı ve gönderi sayısı gibi birçok veri toplanmıştır. Elde edilen
veriler Excel ve NodeXL programları ile analiz edilerek sosyal medyanın etkin
kullanılması yönünde bir yol haritası sunulmuştur. Sosyal medya hesabının
oluşturulmasından, gönderilere yapılan yorum ve bildirimlere geri dönüş
sağlanmasına kadar adım adım hazırlanan bu yol haritası, üniversite
kütüphanelerinde sosyal medyanın kullanımına ilişkin Sosyal Medya Etkin Kullanım
Kılavuzu olarak adlandırılmıştır.
Description
Keywords
sosyal medya, sosyal medya analizi, üniversite kütüphaneleri, kütüphane hizmetlerinin tanıtılması